Consentimiento informado y asentimiento del menor para servicios de psicoterapia a distancia

PARTE A — Consentimiento informado del padre, madre o tutor legal

1. Identificación

2. Naturaleza del servicio

PsycheCare es una plataforma que conecta a pacientes con profesionales latinoamericanos independientes, verificados, para brindar acompañamiento psicológico mediante videollamada y, entre sesiones, mediante tareas, diario emocional y recursos digitales. Declaro entender que:

• El servicio se presta a distancia (telepsicología) y no sustituye la atención médica o psiquiátrica presencial cuando esta sea necesaria.
• El o la profesional que atiende a mi hijo/a es independiente, verificado/a por PsycheCare en cuanto a matrícula, formación y antecedentes profesionales, y responsable clínico de las sesiones.
• PsycheCare actúa como plataforma tecnológica que facilita el agendamiento, el pago y el seguimiento, pero la relación terapéutica es entre mi hijo/a y el/la profesional.
• Puedo solicitar información sobre la formación y matrícula del o la profesional asignado/a antes de iniciar el proceso.

3. Confidencialidad y sus límites

Entiendo que lo que mi hijo/a comparta en sesión es confidencial, con las siguientes excepciones, en las que el/la profesional podrá romper la confidencialidad para proteger la seguridad del menor u otras personas:

• Riesgo de daño grave hacia sí mismo/a (ideación o intento de suicidio, autolesión) o hacia terceros.
• Sospecha razonable de abuso, maltrato o negligencia hacia el menor.
• Requerimiento de una autoridad judicial o legal competente.
• Emergencia médica o psiquiátrica que requiera intervención inmediata.

Entiendo que, según la edad y el criterio clínico del profesional, es posible que se comparta conmigo información general sobre el proceso de mi hijo/a, y que en algunos casos el propio adolescente puede tener derecho a mayor privacidad frente a sus padres conforme a la normativa del país de residencia.

4. Participación voluntaria y retiro

• La participación de mi hijo/a es voluntaria y puede interrumpirse en cualquier momento, tanto por decisión mía como tutor, como por decisión del propio menor cuando su edad y criterio lo permitan.
• Puedo cancelar o reprogramar sesiones según las políticas de agendamiento de la plataforma.
• El retiro del proceso no genera ninguna penalidad distinta a las condiciones comerciales ya aceptadas al momento de la contratación.

5. Riesgos y beneficios

La psicoterapia puede generar beneficios como mayor bienestar emocional, herramientas de afrontamiento y mejor comprensión de las propias emociones, pero también puede implicar, en ciertos momentos, malestar al abordar temas difíciles. La modalidad a distancia añade consideraciones particulares: dependencia de la conexión a internet, necesidad de un espacio privado durante la sesión y limitaciones para la intervención presencial inmediata en caso de emergencia.

6. Emergencias

Entiendo que PsycheCare y sus profesionales NO son un servicio de atención de crisis ni de emergencias. En caso de riesgo inminente para la vida o integridad de mi hijo/a, me comprometo a contactar los servicios de emergencia o la línea de crisis correspondiente al país de residencia, y no a depender de un mensaje a través de la plataforma.

7. Datos personales y grabación de sesiones

• Los datos personales y clínicos de mi hijo/a se almacenan de forma cifrada y confidencial, conforme a la Política de Privacidad de PsycheCare.
• Las sesiones NO se graban salvo que se solicite un consentimiento adicional y específico para ello.
• Puedo solicitar acceso, corrección o eliminación de los datos de mi hijo/a según lo previsto en la normativa de protección de datos aplicable.

8. Declaración de consentimiento

Declaro que soy el padre, madre o tutor legal del menor identificado, que tengo la facultad legal para autorizar este tratamiento psicológico, que he leído y comprendido la información anterior, que he podido formular preguntas y que las respuestas han sido satisfactorias. Autorizo voluntariamente a que mi hijo/a reciba servicios de psicoterapia a través de PsycheCare.